|
lenovoonline.sk | Servis |
Servis a poradenstvo |
Momentlne pripravujeme samostatn strnku venovan servisu naich produktov.
Zkladn informcie o servise sa lia v zvislosti od produktu, ktor ste si zakpili.
Rozdelenie je nasledovn:
Servis notebookov produktovej lnie IdeaPad
Do tejto skupiny patria multimedilne notebooky a All-In-One rieenia IdeaCentre. Naprklad Lenovo IdeaPad G550, Z360, Z370, Z580,Y560, IdeaCentre A700 a pod. Servis tchto zariaden sa rob vlune v autorizovanom servisnom stredisku v Posku. Pokia mte takto produkt tak v prpade reklamcie postupujte nasledovne:
Na bezplatnom telefnnom sle 0800 197 462 nahlsite zrun prpadne pozrun opravu.
- V prpade zrunej opravy nadiktujete sriov slo zariadenia a typ notebooku. V servisnom stredisku Vm tieto informcie zaeviduj. Zariadenie je nsledne potrebn bezpene zabali, aby sa pri preprave nepokodilo. Do 24 hodn Vs kontaktuje kurirna sluba, ktor Vae zariadenie vyzdvihne a doprav do servisnho centra. Po oprave Vm zariadenie taktie privezie na adresu, ktor ste zadali. V prpade zrunej opravy s tieto sluby bezplatn.
- V prpade pozrunej opravy je tento postup toton, a na to, e Vm bude vypotan predben cena opravy zariadenia, o ktorej Vs informuje servisn stredisko emailom prpadne telefonicky. Zle ak formu si vyberiete pri dohovore s opertorom. Tak isto me by v cene opravy zahrnut aj cena za opravu.
Servis notebookov produktovej lnie ThinkPad
Do tejto skupiny patria vetky zariadenia, ktor maj na obale uveden logo Think. Jedn sa o bussiness notebooky, pracovn stanice, monitory a rzne prsluenstvo, ako pevn disky a pod..
Od 1. Februra sme sa stali autorizovanm servisnm partnerom Lenovo pre vetky produkty rady Think.
Servis tchto produktov sa riei priamo u ns na predajni Lenovo Showroom, pripadne na naich pobokch. alie informcie Vm vieme poskytn na telefnnom sle 02 32 11 66 00.
V Lenovo Online servis Team.
V rmci skvalitnenia sluieb naim zkaznkom poskytujeme monos vzdialenej podpory online. Postup je jednoduch, stiahnite si sbor vzdialenej podpory a spojte sa s nam technikom, ktor Vs jednoduchm spsobom bude intruova o alom postupe.
Vzdialen podpora (program si stiahnete na nasledovnom linku):
